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丁汝凤，Lucy Ding
1992年毕业于山东财政学院（现在的山东财经大学），财政专业，后一直从事财务工作。并于1997年取得中国CPA资格证书。于2000年赴日留学，并于2004年毕业于大阪桃山学院大学，获管理会计硕士学位。之后回国一直在日企从事财务工作。后于2008年12月加入奥林巴斯（北京）销售服务有限公司，开始从事内控管理工作，并于2010年开始负责合规工作，建立了奥林巴斯公司的合规管理体系。
ACCP：从您的教育和工作教育背景看，您从事的工作和专业对口度非常高，是何种契机使您从财务转向了合规呢？
Lucy：刚刚加入奥林巴斯时主要负责内控管理工作，在工作过程中随着中国外部商业环境的变化，以及政府反腐败活动的加强，公司急需建立相关的管理政策及规定以规范员工的营业活动行为，降低公司的运营风险。大概是因为内控管理与合规管理有若干共同之处，公司的管理层便把这项工作交给了我。我也是在工作过程中自己不断学习相关的法规规定，了解了公司所面临的运营风险，并根据公司全球的合规方针与我的团队一起建立了奥林巴斯（北京）销售服务有限公司的合规管理体系。
ACCP：您2010年开始从内控转合规，在业内算是比较早的了，相信起步很艰难吧？能聊聊在工作中遇到的让你印象深刻的案例吗？或者在工作中遇到的难题。
Lucy：刚开始时在工作中遇到的最大的难题我认为主要来自于三个方面：
一是外部商业环境，虽然政府加强了反腐败活动的力度，但当时的活动主要针对政府官员，因此很多企业与医院并未认识到国家政策有多严厉，也并未意识到自己的营业活动行为有多大的风险，因此商业活动中的商业贿赂行为仍然普遍存在，或者说现在我们所理解的一些商业贿赂行为在当时会被认为是正常的营业活动行为。因此公司的合规政策不能被医院以及HCP所理解和接受，这也给我们的业务员的业务活动开展带来了很大的困扰。
二是医疗器械行业的合规发展比较落后，当时并没有任何行业道德规范来约束各个器械厂商的营业活动，因此在奥林巴斯被禁止的很多行为在同行业其他公司还都在进行，这也引起了很多医院以及HCP对奥林巴斯的很大不满。
三是公司内部来自业务部门的不理解与抗拒，在公司的合规政策公布之初大多数业务认为公司是自缚手脚，导致他们无法正常的开展营业活动。
基于以上来自外部以及内部的原因，我们最初的合规工作开展的非常困难。后来随着政府反腐力度的加强，尤其是GSK案件的爆发，以及公司内部培训的普及，外部环境有了很大的改善，同时公司内部的员工意识也有了很大提高，业务人员开始理解公司的合规政策是为了保证公司和员工安心安全的开展业务。
ACCP：您用了什么方法改变公司的合规文化呢？
Lucy：我们公司分为六个销售区域，合规团队会定期下到每个区域参与他们的会议，会议会留一部分时间给合规与一线销售人员开讨论会。讨论会上，我们会解释合规政策制定时的背景和案例；讨论他们在实践中遇到的困难，从而改善审批流程。多一些沟通与理解，就会少一些抗拒与抵触。
ACCP：您对合规同行、合规职场新人有什么好的建议吗？
Lucy：我个人认为合规的职能不仅仅是对业务部门说NO，而更多的是在理解业务内容以及运营风险的基础上建立恰当的监督管理体系，并对公司所有员工进行教育培训，以及对其正确安全开展业务给予指导。让其理解合规运营对公司以及其个人的重要性，并自愿遵守公司的合规政策。
对新入职场的合规新人，首先要求合规从业人员不断学习相关法律法规以及行业管理规范等的相关知识，另外也需要经常获得政府监管部门的想法以及执法的标准。此外，合规工作能否获得公司管理层的认可与支持对合规工作的顺利开展至关重要，因此对管理层的合规风险培训以及积极沟通必须进行。同时对于业务部门，需要让他们理解合规并不是业务开展的对立面，而是作为支持部门帮助他们安全合规的开展业务活动。最后一点就是合规从业人员必须要坚持原则。
ACCP：这份职业对您的生活带来了哪些变化？有哪些工作感悟？
Lucy：因为这份工作自己了解了很多相关的法律法规以及职业道德规范的要求，因此在平时的生活当中我也会很注意不去做这些违规的行为，因此感觉自己的生活很踏实。此外，做这份工作给我带来的一项意外的收获就是我认识了很多这个圈子的同僚，也交到了很多朋友，让自己的工作以及生活更为充实以及丰富。
ACCP：合规官给我的印象总是非常高压又忙碌，您又是在日企，感觉会节奏非常快，您是如何平衡工作和生活的呢？
Lucy：呵呵，日本企业经过了一段密集性发展阶段之后，现在已经非常注重保护员工的私人生活时间，成熟的大型日企基本都不提倡加班。虽然有时也感觉合规工作有很大的压力，但我从来不会把这份压力带到自己的生活中。同时我会尽量提高工作时间内的工作效率，争取不加班。业余时间我会专心享受和家人在一起的生活，不去考虑工作上的烦心事。偶尔周末我会和我儿子一起去骑马、锻炼身体，释放压力的同时也能保持身体健康。
ACCP：作为企业内合规官您对将来的合规工作方面有什么期许？
Lucy：合规是确保一个公司长期稳定发展的重要保障，因此公司的合规管理体系需要根据公司的业务内容以及发展规模及时作出调整。此外，由于目前一些营业活动中的合规要求，行业尚未有具体的指引或标准，因此我很期待能有人建立一个强有力的行业协会，制定出各项营业活动相关的具体合规指引及标准，同时该行业协会可以作为一个强有力的厂家与医院交往的平台，避免厂家与医院或医生直接接触，从而避免商业贿赂行为的发生。
Lucy是ACCP理事会理事之一，隶属于行业研究委员会，主要负责研究合规行业最新形势、协会的合规话题调研案例分析、分享调研结果的相关知识。同时还担任协会司库一职。